医院整体评价与数据概览
患者评价核心优势分析
TOP10科室患者好评榜
重点医生口碑代表案例
服务体验优化亮点
改进方向与建议
患者常见问题解答(FAQ)
总结与展望
致谢
综合排名：2022年复旦版医院综合排名第37位，国家神经疾病医学中心依托单位。
第三方数据：微医平台综合评分4677，好评数11333条，神经外科患者满意度97%。
好大夫在线医生开通比例91%，累计访问量超1亿次，在线服务患者超7万人。
数据来源：复旦版排行榜、微医、好大夫在线等权威平台
多科室医生好评率超95%，如神经内科张人玲99%、神经外科刘洋100%
患者反馈“疼痛明显缓解”“血糖控制稳定”“头晕症状好转”等具体疗效
掌上宣武医院APP获老年患者认可，线上问诊回复及时率高
医护团队注重心理疏导，如肿瘤内科肖爱梅主任“用温暖化解焦虑”
数据来源: 微医平台、爱医医、搜狐网等权威平台
神经内科 张人玲：调药后患者血糖稳定，好评率99%
神经外科 刘洋：100%好评率，患者称“沟通通俗，回复神速”
心血管内科 王朝远：会诊时耐心解答，获“专业与关怀兼具”评价
骨科 贾文锋：精湛技艺帮助患者重拾信心
肿瘤内科 肖爱梅：带领团队成为患者精神支柱
案例来源：爱医医、搜狐网2025年各月好评榜
互联网医疗：掌上宣武医院APP支持图文咨询、用药指导，69岁患者反馈节省交通时间
导医标识升级：针对老年患者优化拟物化图标、增大字体
多学科协作：中西医结合诊疗、微创手术等模式获患者认可
流程再造：非急诊全面预约挂号减少现场等待，提升效率
流程优化：缩短MRI等检查等待时间，推广微笑化服务培训
沟通提升：加强医生耐心培训，建立投诉快速响应机制
资源配置：优化检查预约流程（如PET-CT预约周期缩短至23天内）
老年服务：简化线上操作，提供人工协助
首都医科大学宣武医院在医生专业度、治疗效果、服务体验上获患者高度认可，重点科室优势突出。
持续深化“以患者为中心”理念，优化老年服务与流程效率。
患者可通过官方渠道反馈建议，共同推动医疗服务提升。
感谢首都医科大学宣武医院提供的支持
感谢所有参与评价的患者与家属
感谢权威平台提供的数据支撑
感谢聆听！
