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广东药科大学广州复星禅诚医院：挂号就诊全流程指南

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广东药科大学广州复星禅诚医院：
挂号就诊全流程指南

高效就医，便捷服务——2025年最新就医指引

广东药科大学广州复星禅诚医院出品

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医院概况与门诊服务简介

医院核心信息

地址：广州市白云区新市新街79号（新门诊位于住院部五号楼1-4楼）
门诊时间：8:00-21:00（含午间/夜间门诊），急诊24小时开诊
新门诊规模：面积超3500㎡，87间诊疗室，日接诊容量1000-1500人次
2025年荣誉：艾力彼社会办医华南区域10强、全国顶级标杆医院100强（第82名）

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多渠道挂号方式详解

挂号渠道全攻略

线上预约

微信公众号/支付宝小程序「广州新市医院」→掌上医院→预约挂号；支持提前7天预约，每日18:00刷新号源

电话预约

020-62830543（咨询/预约/挂号）

现场预约

门诊大厅挂号窗口、自助机或科室护士站

预约须知

实名预约需提供身份证号/手机号，线上预约预缴挂号费，提前1天可取消

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到院就诊全流程指引

医院大厅内景，设有报到取号和候诊自助机，有人在操作自助机，蓝色座椅区有候诊人员，右侧为接诊和缴费窗口，医护人员与患者在窗口办理业务，大厅内有多人走动，环境明亮整洁。

医院就诊大厅

就医步骤清晰化

1
报到取号：预约患者提前15分钟自助机/手机报到，现场挂号直接候诊
2
候诊：指定区域等待叫号，留意电子屏/广播
3
接诊：清晰描述病情，配合检查，记录医嘱
4
检查缴费：凭检查单到窗口/自助机缴费（1小时内有效）
5
复诊取药：完成检查后返回诊室，凭处方到药房取药

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门诊楼层分布与科室导航

楼层功能一目了然

●一楼：挂号收费、中药房、服务中心、母婴室、综合门诊（消化/呼吸/内分泌科）
●二楼：内科、中医科、康复医学科、疼痛科、医学美容科、内镜中心
●三楼：外科、儿科、妇产科、皮肤科、体重管理门诊、孕妇学校
●四楼：VIP门诊（待开放）

科室咨询

服务台电话：
86892106 / 86888565-2056
或现场导诊

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医保结算与支付指南

医保支付便捷化

移动支付：微信/支付宝绑定电子社保卡（限本人），支持挂号/缴费/医保全程支付

门特结算：需到专用窗口缴费，不支持移动医保支付

住院医保：入院需带社保卡/身份证，异地就医提前备案，出院系统自动计算统筹与自付金额

提示：儿童社保卡暂不支持移动医保支付

一个穿着蓝色短袖的人在现代化大厅中，手持手机扫描医保支付终端屏幕上的二维码进行支付，背景可见服务台及其他人员。

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2025年医院实力与数据亮点

权威数据见证实力

01
卒中中心：年门诊10000+人，住院1500人次，DNT中位数43分钟（最快13分钟）
02
胸痛中心：年接收急性胸痛患者近4000例，D-to-B平均62.7分钟（最快23分钟）
03
康复医学科：配备经颅磁刺激仪、下肢外骨骼机器人等30+设备，成功帮助73岁脑出血患者恢复自主进食
04
患者满意度：2025年整体满意度78%，较去年提升4%，医护专业能力评价85%+

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便民服务与特殊人群关怀

便民设施

贴心服务暖人心

便民设施：母婴室、自助服务区、共享轮椅、志愿服务
午/夜门诊：8:00-21:00全时段服务，周末开诊，分流急诊压力

特殊人群关怀

医养融合与关怀

医养融合：新市街颐康中心提供“养老-医疗-康复”一站式服务，24小时健康监测
老年人关怀：与周边养老机构协作，定期义诊、视频问诊、送药上门

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常见问题解答（FAQ）

高频问题速解

Q：儿童就诊需带什么材料？

A：需监护人陪同，携带出生证明、病历及监护人身份证

Q：爽约有什么影响？

A：爽约3次及以上，1年内系统拒绝预约

Q：检查单超时未缴费怎么办？

A：需到前台重新预约

Q：如何查询医生出诊时间？

A：通过医院微信公众号实时查询当天排班

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总结与温馨提示

核心要点回顾

优先选择线上预约，节省就医时间
到院后按流程报到候诊，留意叫号信息
医保结算优先使用移动支付，门特患者到专用窗口
2025年医院新增康复医学科、徐林院士工作室等优质资源

温馨提示：如有疑问，可咨询服务台或拨打 020-62830543

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感谢聆听

感谢广东药科大学广州复星禅诚医院提供的专业信息支持
祝您就医顺利，身体健康！
如需进一步咨询，请关注医院官方微信公众号或拨打服务热线

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